La identidad digital es una herramienta esencial en el mundo hiperconectado de la actualidad, ya que permite realizar trámites en línea de manera segura y demostrar el consentimiento de las partes involucradas.
Conoce más sobre cómo funciona este mecanismo y cuál es su relación con las firmas electrónicas.
¿Qué es la identidad digital?
Se puede definir como el conjunto de datos, tecnologías y procesos que permiten a una persona demostrar su identidad o comprobar la identidad de otra persona al hacer trámites online.
Existen muchos tipos de mecanismos para verificar la identidad de una persona en entornos digitales, siendo la Firma Electrónica una de las herramientas más convenientes y usados hoy en día.
Esto se debe a que las firmas electrónicas pueden utilizarse en cualquier momento y dispositivo, en lugar de tener que imprimir documentos en papel, pues tienen plena validez legal según la Ley 19.799.
Importancia de la identidad digital en la actualidad
Los mecanismos de identificación digital han permitido a las empresas responder a las expectativas del consumidor moderno y adaptarse a cambios inesperados, como la necesidad de migrar a trámites en línea a raíz de la pandemia, por ejemplo.
Antes de la contingencia sanitaria, era común que la mayoría de los trámites se realizaran de manera presencial. Sin embargo, con las restricciones de movilidad y el riesgo de contagio, las empresas y sus clientes tuvieron que trasladarse a los canales digitales.
En este contexto, surgió el desafío de poder verificar la identidad de las personas a través de medios electrónicos, un problema que se pudo resolver con la Firma Digital. Por ejemplo, cifras de Adobe muestran que hubo un incremento del 73% en el uso de la firma electrónica en las instituciones educativas durante la pandemia.
En el caso de Chile, se experimentó un impresionante aumento del 600% en la adopción de estas soluciones en el segundo cuatrimestre de 2020.
En definitiva, la adopción de la identidad y las firmas digitales ofrece diversos beneficios tanto a las empresas como a sus clientes, entre ellos:
- Menos tiempos de tramitación, pues no hace falta ir hasta una oficina o notaría.
- Transacciones más fiables, sobre todo en el sector financiero o donde hay grandes sumas de dinero involucradas (como los contratos de compraventa).
- Menos inversión en insumos de oficina, como tinta y papel.
- Reducción en la huella de carbono de las empresas, lo que promueve la sostenibilidad y responsabilidad social.
- Posibilidad de realizar trámites desde cualquier dispositivo.
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