Privacidad

La privacidad es una de las preocupaciones principales de la mayoría de los usuarios de Internet y un requisito fundamental para el disfrute y la satisfacción general del usuario.

ESign S.A., en adelante ESign, está al tanto de las preocupaciones de privacidad de los visitantes a este sitio Web y ha preparado una declaración de privacidad para explicar al usuario qué información se recopila en el sitio Web de ESign, www.e-sign.cl, y qué hacemos con dicha información.

Esta declaración de privacidad se aplica al sitio Web www.e-sign.cl, que ESign mantiene y opera. ESign mantiene su propia política de privacidad que se puede ver en su sitio Web. Por favor tome en cuenta que nuestro sitio contiene conexiones a otros sitios. ESign no se hace responsable por las prácticas de privacidad, declaraciones de privacidad o el contenido de dichos otros sitios.

Si a su juicio existe alguna violación a este Informe de Privacidad, por favor contáctenos en practicas@e-sign.cl. Por favor especifique que se trata del "Informe de Privacidad" en el lugar del asunto de su correo electrónico.

Cuando visite el sitio de ESign, nuestras computadoras pueden recopilar automáticamente información estadística sobre las visitas que se realizan. Esta información no le identifica personalmente, sino sólo como una visita a nuestro sitio. Es posible que monitoreemos estadísticas tales como el número de personas que visitan nuestro sitio, la dirección IP del usuario, las páginas visitadas, los dominios desde los que acceden los visitantes y los navegadores utilizados. Estos datos estadísticos acerca de su visita se utilizan únicamente para obtener una visión global. Esta información estadística nos ayuda a mejorar el rendimiento de nuestro sitio Web.

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenidos. Puedes configurar tu navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento del sitio.

Gestión de sesiones Utilizamos cookies para gestionar las sesiones de los usuarios, lo que permite mantener la autenticación activa durante la navegación por el sitio. Esto garantiza una experiencia fluida y segura al acceder a áreas protegidas o personalizadas del sitio.

Ejemplo: La cookie PHPSESSID se utiliza para identificar la sesión activa del usuario y asegurar que permanezca conectado mientras navega por diferentes páginas del sitio.

Carrito de compras: Nuestro sitio emplea cookies para guardar la información del carrito de compras, permitiendo a los usuarios retomar su compra incluso después de cerrar el navegador o interrumpir la sesión. Esta funcionalidad mejora la comodidad y continuidad de la experiencia de compra.

Preferencias del usuario: Nuestro sitio, utiliza cookies para recordar las preferencias de cada usuario, como el idioma, la moneda seleccionada y otras configuraciones personalizadas. Esto nos permite ofrecer una experiencia de navegación más coherente y adaptada a tus necesidades cada vez que visitas el sitio.

Ejemplo: Las cookies mage-cache-sessid y mage-cache-storage almacenan datos relacionados con la personalización de la

experiencia del usuario, ayudando a que el sitio cargue más rápido y conserve tus elecciones sin necesidad de configurarlas nuevamente.

En general, respondemos a todas las preguntas, solicitudes de información acerca de productos o servicios y otro tipo de consultas que recibimos por correo electrónico. También podemos conservar esta correspondencia para mejorar nuestros productos y servicios y nuestro sitio Web o para otros fines conocidos. Es posible que alguna vez reenviemos su mensaje de correo electrónico o información de contacto a terceros tales como socios comerciales locales para que puedan responder a su pregunta.

Facilitar el soporte, renovación y compra de nuestros productos y servicio

Es posible que utilicemos la información que usted nos envíe para facilitarle información relativa a la adquisición, renovación y soporte de nuestros productos y servicios.

Nuestro sitio se integra con plataformas de terceros como Google Analytics o Meta Ads (Facebook Pixel), se generan cookies adicionales que permiten rastrear el comportamiento del usuario en el sitio web. Estas cookies se utilizan para los siguientes fines:

·          Realizar seguimiento de conversiones.

·          Analizar el comportamiento del usuario en el sitio.

·          Personalizar anuncios de acuerdo con los intereses del usuario.

Nuestro sitio, incluye integraciones nativas con diversos servicios de Google, entre ellos:

Google Analytics (Universal y GA4):

·          Permite el seguimiento de visitas, eventos y conversiones en el sitio web.

·          Al habilitar esta funcionalidad, Magento incorpora cookies como _ga, _gid y _gat, que son utilizadas por Google para identificar usuarios y sesiones.

Google Tag Manager:

·          Facilita la gestión y el despliegue de etiquetas de seguimiento, incluyendo scripts de terceros, directamente desde la interfaz de Google Tag Manager.

Facebook Pixel:

·          Se emplea para rastrear acciones como visualización de páginas, adiciones al carrito y conversiones. Suele implementarse mediante un script en el encabezado del sitio o utilizando extensiones como Amasty facebook Pixel o Mageplaza Facebook Pixel.

Gestión de cookies desde navegadores web:

Puedes controlar, bloquear o eliminar cookies directamente desde tu navegador web. A continuación, te dejamos enlaces a las instrucciones para los navegadores más utilizados:

·          Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647

·          Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web

·          Safari (macOS): https://support.apple.com/es-cl/guide/safari/sfri11471/mac

·          Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-cl/microsoft-edge/eliminar-cookies-en-microsoft-edge

·          Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Recuerda que, al deshabilitar cookies, algunas funcionalidades del sitio pueden no operar correctamente

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La información exacta que aparece en los distintos tipos de Certificados Digitales aparece en la página del registro pertinente y en esta declaración de políticas de privacidad. Generalmente, esta información se limita al nombre, dirección y correo electrónico, pero ciertos tipos de Certificados Digitales contienen información adicional. Por ejemplo, los Certificados SSL pueden contener el número de RUT (Rol Único Tributario) de la organización. Toda información contenida en un Certificado Digital que usted nos envíe será publicada. La publicación de los Certificados Digitales en un lugar accesible es fundamental para posibilitar el uso generalizado de un Certificado Digital. Su Certificado Digital será publicado en nuestros registros a fin de que terceros puedan acceder y examinar la información de su Certificado Digital. Usted no debe esperar ningún tipo de privacidad en relación con la información contenida en su Certificado Digital.

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