En la era digital, la comunicación efectiva con los clientes es esencial para el éxito de cualquier empresa. Una herramienta que puede mejorar significativamente esta comunicación es el Componente Email Service de ESIGN.
¿De qué se trata? Es una solución Cloud vía API (Interfaz de Programación de Aplicaciones) que permite el envío de emails transaccionales masivos.
A continuación, conoce más sobre cómo funciona y sus beneficios para mejorar la comunicación con los clientes, así como la trazabilidad.
¿Cómo funciona el Componente Email Service?
El flujo de trabajo del Componente Email Service consta de tres pasos:
- Archivo PDF: este es el documento que se desea enviar por correo electrónico. Puede ser cualquier tipo de contenido que se haya convertido en formato PDF, como facturas, contratos, notificaciones, etc.
- Webservice: es el punto en el que el archivo PDF se carga en el Componente Email Service a través de su API. El webservice es la tecnología que permite la comunicación e intercambio de datos entre diferentes aplicaciones a través de la red. En este caso, se utiliza para transmitir el archivo PDF desde la aplicación del cliente hasta el Componente Email Service.
- Correo electrónico: una vez que el archivo PDF ha sido cargado en el Componente Email Service, el servicio se encarga de enviar el documento por correo electrónico a los destinatarios designados.
Además, el componente consta de dos servicios. El primero se encarga de gestionar el envío masivo de emails, mientras que el segundo se ocupa de consultar el estado de envío.
Beneficios del Componente Email Service
Entre las principales ventajas de esta solución para el envío masivo de emails, destacan las siguientes:
- Funcionalidad remota: ESIGN utiliza tecnología Cloud para gestionar todos los emails sin necesidad de adquirir software local. Esto permite a las empresas ahorrar en costos de desarrollo y hardware.
- Disponibilidad del servicio 24/7: el servicio de Componente Email Service está disponible las 24 horas para el envío de mails a clientes. Así, las empresas pueden enviar emails a cualquier hora del día, brindando flexibilidad y adaptabilidad.
- Administración del servicio en contexto cliente: finalmente, la empresa mantiene el control total sobre el envío de emails, ya que el proceso se integra y maneja dentro de la aplicación que el cliente ya está utilizando. Esto permite personalizar el envío de correos como de costumbre, adaptándolo a sus necesidades específicas.
Integración del Componente Email Service con otras aplicaciones empresariales
El Componente Email Service se integra vía webservices SOAP, lo que permite establecer una conexión desde el primer día con otras aplicaciones o sistemas.
SOAP es un protocolo estándar que permite que diferentes software, que pueden estar escritos en diferentes lenguajes de programación y alojados en diferentes plataformas, se comuniquen entre sí a través de internet.
Sin embargo, esta integración está sujeta a una evaluación técnica para asegurar su correcto funcionamiento.
Aplicaciones del Componente Email Service en diversas industrias
El Componente Email Service es ideal para empresas de todos los sectores que desean conectar más con sus clientes.
Al permitir el envío de emails transaccionales masivos, este servicio puede ser especialmente útil para los sectores de retail, telecomunicaciones y servicios financieros, donde a menudo es necesario enviar grandes volúmenes de comunicaciones, como facturas, contratos y notificaciones.
La capacidad del servicio para integrarse con otras aplicaciones empresariales permite automatizar y agilizar estos procesos de envío, lo que ahorra tiempo y recursos.
Te invitamos a conocer más sobre el Componente Email Service y considerar su implementación para mejorar la trazabilidad en tu empresa, una mejora crucial para mantener una comunicación efectiva en cualquier industria.
